Política de
Privacidade

Atualizado em 28 de janeiro de 2026

Este site é mantido e operado por Vinícius Durvalino de Souza.

Nós coletamos e utilizamos alguns dados pessoais que pertencem àqueles que utilizam nosso site. Ao fazê-lo, agimos na qualidade de controlador desses dados e estamos sujeitos às disposições da Lei Federal n. 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD).

Nós cuidamos da proteção de seus dados pessoais e, por isso, disponibilizamos esta política de privacidade, que contém informações importantes sobre:

- Quem deve utilizar nosso site
- Quais dados coletamos e o que fazemos com eles;
- Seus direitos em relação aos seus dados pessoais; e
- Como entrar em contato conosco.

1. Dados que coletamos e motivos da coleta

Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais de nossos usuários, de acordo com o disposto nesta seção.

1. Dados pessoais fornecidos expressamente pelo usuário

Nós coletamos os seguintes dados pessoais que nossos usuários nos fornecem expressamente ao utilizar nosso site:

Quando o usuário entra em contato via WhatsApp, ele pode fornecer:

  • Número de telefone (WhatsApp)
  • Nome de perfil do WhatsApp
  • Foto de perfil do WhatsApp (se pública)
  • Recado/Status do WhatsApp (se público)
  • Conteúdo das mensagens enviadas (texto áudio/vídeo)
  • Arquivos e anexos enviados no WhatsApp (prints, imagens, vídeos, documentos)
  • Links e informações do projeto compartilhados (ex.: link do projeto Lovable/Bolt, repositório, URLs, etc.)

A coleta destes dados ocorre nos seguintes momentos:

  • Ao clicar no botão/link de WhatsApp do site e iniciar uma conversa com o responsável pelo serviço
  • Durante a conversa no WhatsApp, quando o usuário:
    • envia mensagens (texto/áudio/vídeo),
    • compartilha links do projeto,
    • encaminha arquivos/anexos (prints, documentos, etc.),
    • responde perguntas necessárias para o diagnóstico e/ou contratação do serviço

Os dados fornecidos por nossos usuários são coletados com as seguintes finalidades:

As informações são solicitadas/fornecidas para:

  • Atender o contato e responder solicitações do usuário

  • Realizar o diagnóstico do projeto (analisar o problema, identificar causas, orientar próximos passos)

  • Enviar o resultado do diagnóstico (por áudio, vídeo ou texto no WhatsApp)

  • Elaborar orçamento/estimativa de prazo e custo para correção (quando aplicável)

  • Dar andamento à contratação e execução do serviço, se o usuário decidir contratar (alinhamento de escopo, acompanhamento e suporte)

  • Manter histórico do atendimento para continuidade da conversa, registro do que foi combinado e melhoria do atendimento (quando necessário)

    O usuário não deve enviar dados sensíveis desnecessários (ex.: documentos pessoais, dados de saúde, etc.).

2. Dados pessoais obtidos de outras formas

Nós coletamos os seguintes dados pessoais de nossos usuários:

Durante o uso do site, podem ser coletados automaticamente:

  • Endereço IP
  • Data e hora de acesso
  • Informações do dispositivo e do navegador (ex.: modelo/OS, tipo e versão do navegador, idioma)
  • Dados de navegação (ex.: páginas visitadas, tempo de permanência, cliques, URL de origem/referrer)
  • Identificadores online/cookies (quando aplicável), como identificadores de publicidade e medição
    • Ex.: dados gerados por Google Analytics, Meta/Facebook Pixel e/ou Google Ads (se configurados/ativados)

A coleta destes dados ocorre nos seguintes momentos:

  • Quando o usuário acessa o site (carregamento da página, logs do servidor/CDN)
  • Durante a navegação/interações no site (scroll, cliques, navegação entre seções/páginas)
  • Quando o usuário clica no botão/link do WhatsApp (registro do evento de clique e/ou redirecionamento, se houver ferramenta de métricas/pixel ativa)

Estes dados são coletados com as seguintes finalidades:

Os dados coletados automaticamente são utilizados para:

  • Operação, segurança e estabilidade do site (prevenção a abuso/fraudes, proteção e auditoria)
  • Melhoria de performance e experiência do usuário (diagnóstico de erros, otimização de carregamento)
  • Métricas e análise de uso (entender acessos, comportamento de navegação e taxa de cliques no WhatsApp)
  • Marketing e mensuração de campanhas (quando aplicável), como:
    • atribuição de conversões (ex.: clique no WhatsApp),
      • criação/otimização de públicos e anúncios (se você usar Meta/Google Ads)

3. Dados sensíveis

Não serão coletados dados sensíveis de nossos usuários, assim entendidos aqueles definidos nos arts. 11 e seguintes da Lei de Proteção de Dados Pessoais. Assim, não haverá coleta de dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.

4. Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto baixados automaticamente em seu dispositivo quando você acessa e navega por um site. Eles servem, basicamente, para seja possível identificar dispositivos, atividades e preferências de usuários.

Os cookies não permitem que qualquer arquivo ou informação sejam extraídos do disco rígido do usuário, não sendo possível, ainda, que, por meio deles, se tenha acesso a informações pessoais que não tenham partido do usuário ou da forma como utiliza os recursos do site.

a. Cookies do site

Os cookies do site são aqueles enviados ao computador ou dispositivo do usuário e administrador exclusivamente pelo site.

As informações coletadas por meio destes cookies são utilizadas para melhorar e personalizar a experiência do usuário, sendo que alguns cookies podem, por exemplo, ser utilizados para lembrar as preferências e escolhas do usuário, bem como para o oferecimento de conteúdo personalizado.

b. Cookies de terceiros

Alguns de nossos parceiros podem configurar cookies nos dispositivos dos usuários que acessam nosso site.

Estes cookies, em geral, visam possibilitar que nossos parceiros possam oferecer seu conteúdo e seus serviços ao usuário que acessa nosso site de forma personalizada, por meio da obtenção de dados de navegação extraídos a partir de sua interação com o site.

O usuário poderá obter mais informações sobre os cookies de terceiro e sobre a forma como os dados obtidos a partir dele são tratados, além de ter acesso à descrição dos cookies utilizados e de suas características, acessando o seguinte link:

As entidades encarregadas da coleta dos cookies poderão ceder as informações obtidas a terceiros.

c. Gestão de cookies

O usuário poderá se opor ao registro de cookies pelo site, bastando que desative esta opção no seu próprio navegador. Mais informações sobre como fazer isso em alguns dos principais navegadores utilizados hoje podem ser acessadas a partir dos seguintes links:

Internet Explorer:  https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Safari:  https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac

Google Chrome:   https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt-BR&hlrm=pt

Mozila Firefox:  https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ative-e-desative-os-cookies-que-os-sites-usam

Opera:  https://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/

A desativação dos cookies, no entanto, pode afetar a disponibilidade de algumas ferramentas e funcionalidades do site, comprometendo seu correto e esperado funcionamento. Outra consequência possível é remoção das preferências do usuário que eventualmente tiverem sido salvas, prejudicando sua experiência.

5. Coleta de dados não previstos expressamente

Eventualmente, outros tipos de dados não previstos expressamente nesta Política de Privacidade poderão ser coletados, desde que sejam fornecidos com o consentimento do usuário, ou, ainda, que a coleta seja permitida com fundamento em outra base legal prevista em lei.

Em qualquer caso, a coleta de dados e as atividades de tratamento dela decorrentes serão informadas aos usuários do site.

2. Compartilhamento de dados pessoais com terceiros

Nós não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros. Apesar disso, é possível que o façamos para cumprir alguma determinação legal ou regulatória, ou, ainda, para cumprir alguma ordem expedida por autoridade pública.

3. Por quanto tempo seus dados pessoais serão armazenados

Os dados pessoais coletados pelo site são armazenados e utilizados por período de tempo que corresponda ao necessário para atingir as finalidades elencadas neste documento e que considere os direitos de seus titulares, os direitos do controlador do site e as disposições legais ou regulatórias aplicáveis.

Uma vez expirados os períodos de armazenamento dos dados pessoais, eles são removidos de nossas bases de dados ou anonimizados, salvo nos casos em que houver a possibilidade ou a necessidade de armazenamento em virtude de disposição legal ou regulatória.

4. Bases legais para o tratamento de dados pessoais

Cada operação de tratamento de dados pessoais precisa ter um fundamento jurídico, ou seja, uma base legal, que nada mais é que uma justificativa que a autorize, prevista na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

Todas as Nossas atividades de tratamento de dados pessoais possuem uma base legal que as fundamenta, dentre as permitidas pela legislação. Mais informações sobre as bases legais que utilizamos para operações de tratamento de dados pessoais específicas podem ser obtidas a partir de nossos canais de contato, informados ao final desta Política.

5. Direitos do usuário

O usuário do site possui os seguintes direitos, conferidos pela Lei de Proteção de Dados Pessoais:

- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
- eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nos casos previstos em lei;
- informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
- informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
- revogação do consentimento.

É importante destacar que, nos termos da LGPD, não existe um direito de eliminação de dados tratados com fundamento em bases legais distintas do consentimento, a menos que os dados seja desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o previsto na lei.

1. Como o titular pode exercer seus direitos

Para garantir que o usuário que pretende exercer seus direitos é, de fato, o titular dos dados pessoais objeto da requisição, poderemos solicitar documentos ou outras informações que possam auxiliar em sua correta identificação, a fim de resguardar nossos direitos e os direitos de terceiros. Isto somente será feito, porém, se for absolutamente necessário, e o requerente receberá todas as informações relacionadas.

6. Medidas de segurança no tratamento de dados pessoais

Empregamos medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, extravio ou alteração desses dados.

As medidas que utilizamos levam em consideração a natureza dos dados, o contexto e a finalidade do tratamento, os riscos que uma eventual violação geraria para os direitos e liberdades do usuário, e os padrões atualmente empregados no mercado por empresas semelhantes à nossa.

Entre as medidas de segurança adotadas por nós, destacamos as seguintes:

  • Conexão segura (HTTPS/TLS): o site utiliza criptografia em trânsito para proteger as informações trocadas entre o navegador e o servidor.
  • Hospedagem e infraestrutura com controles de segurança: uso de provedores de hospedagem/CDN que adotam medidas de proteção e monitoramento (ex.: mitigação de tráfego malicioso).
  • Controle de acesso e mínimo privilégio: acesso aos dados e ferramentas de administração restrito apenas ao responsável pelo serviço, quando necessário.
  • Autenticação reforçada: utilização de senhas fortes e, quando disponível, autenticação em duas etapas (2FA) nas contas e serviços utilizados.
  • Atualizações e correções: manutenção e atualização periódica de dependências e serviços para reduzir riscos conhecidos.
  • Monitoramento e logs: uso de registros técnicos para detecção de falhas, abusos e tentativas de acesso indevido.
  • Segurança no atendimento via WhatsApp: as informações compartilhadas pelo usuário são tratadas de forma confidencial, com acesso limitado e armazenamento apenas quando necessário para execução do serviço e registro do atendimento.
  • Backups e recuperação (quando aplicável): cópias de segurança e procedimentos para restaurar dados em caso de incidentes técnicos.

Ainda que adote tudo o que está ao seu alcance para evitar incidentes de segurança, é possível que ocorra algum problema motivado exclusivamente por um terceiro - como em caso de ataques de hackers ou crackers ou, ainda, em caso de culpa exclusiva do usuário, que ocorre, por exemplo, quando ele mesmo transfere seus dados a terceiro. Assim, embora sejamos, em geral, responsáveis pelos dados pessoais que tratamos, nos eximimos de responsabilidade caso ocorra uma situação excepcional como essas, sobre as quais não temos nenhum tipo de controle.

De qualquer forma, caso ocorra qualquer tipo de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante para qualquer de nossos usuários, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados acerca do ocorrido, em conformidade com o disposto na Lei Geral de Proteção de Dados.

7. Reclamação a uma autoridade de controle

Sem prejuízo de qualquer outra via de recurso administrativo ou judicial, os titulares de dados pessoais que se sentirem, de qualquer forma, lesados, podem apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

8. Alterações nesta política

A presente versão desta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em: 28/01/2026.

Reservamo-nos o direito de modificar, a qualquer momento, as presentes normas, especialmente para adaptá-las às eventuais alterações feitas em nosso site, seja pela disponibilização de novas funcionalidades, seja pela supressão ou modificação daquelas já existentes.

Sempre que houver uma modificação, nossos usuários serão notificados acerca da mudança.

9. Como entrar em contato conosco

Para esclarecer quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados pessoais que tratamos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais, por algum dos canais mencionados abaixo:

E-mail: contact@vdurvalino.dev

Telefone: +55 (31) 99872-5990

Endereço postal: R. Itiuba, 419 B - Milionários, Belo Horizonte - MG, 30620-590